プライバシーポリシー
株式会社Spectra Menswear (以下、「当社」という) は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として認識しており、このプライバシーポリシーは、お客様が当社のオンラインプラットフォームを使用される際に、いかに個人情報が収集、利用、管理されるかを説明するものです。当社は、紳士服の小売業者として、ビスポークスーツの仕立て、既製服の販売、フォーマルウェアのレンタル、アクセサリーのキュレーション、スタイルコンサルティング、衣料品の修理、オーダーメイドシャツの提供を行っております。お客様に最高のサービスを提供するため、お預かりした個人情報を適切に取り扱います。
1. 収集する情報の種類
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人を特定できる情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日など、お客様が自ら提供する情報。これらは、ビスポーク注文、レンタルサービス、スタイルコンサルティングの予約、または当社のサイトを通じて登録する際に収集されます。
- 取引情報: 当社の商品やサービスの購入、レンタル、または利用に関する詳細。これには、支払情報（クレジットカード番号やその他の金融情報は直接保持しない場合がありますが、決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）、注文履歴、返品に関する情報が含まれます。
- 寸法情報: ビスポークスーツの仕立てやオーダーメイドシャツの作成、衣料品の修理のために提供される身体測定値。
- 通信内容: お客様が電話、電子メール、または当社のウェブサイトの問い合わせフォームを通じて当社と連絡を取った際の記録。
- ウェブサイトの利用情報: お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、アクセス日時、当社のサイトで閲覧したページなどの技術情報。これらはクッキーや類似の技術を使用して収集されます。
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供と管理: ビスポークスーツの仕立て、既製服の販売、フォーマルウェアのレンタル、アクセサリーの提供、スタイルコンサルティング、衣料品の修理、オーダーメイドシャツの注文処理、発送、およびこれらに関連するお客様への連絡のため。
- カスタマーサポート: お問い合わせへの対応、問題解決、お客様からのフィードバックへの対応のため。
- マーケティングとプロモーション: 当社の新商品、サービス、イベント、プロモーションに関する情報をお客様に提供するため。これには、お客様の購入履歴やウェブサイトの閲覧履歴に基づいたパーソナライズされた提案が含まれる場合があります。お客様はいつでもこれらの通信の受信を停止することができます。
- 改良と分析: 当社のウェブサイト、製品、サービスの改善のため、利用状況の分析を行い、お客様のニーズをより良く理解するため。
- 法的義務の遵守: 適用される法律、規制、または裁判所命令を遵守するため。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー: 注文処理、配送、支払処理、データ分析、マーケティング支援、カスタマーサービスなど、当社のビジネス運営を支援する第三者のサービスプロバイダー。これらのプロバイダーは、業務遂行に必要な範囲でのみ個人情報へのアクセスを許可され、契約により情報の機密保持義務を負います。
- 法的要件: 法令、規制、法的手続き、または政府の要求に応じて、個人情報を開示する必要がある場合。
- ビジネスの移転: 合併、買収、資産売却などのビジネスイベントに関連して、個人情報が移転される場合。その場合、お客様の個人情報は引き続きこのプライバシーポリシーに従って保護されます。
4. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているか、その内容について知る権利。
- 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 消去権: 特定の条件下で、ご自身の個人情報を消去するよう要求する権利（「忘れられる権利」）。
- 処理の制限権: 特定の条件下で、ご自身の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権: ご自身の個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械が読み取り可能な形式で受け取り、別のコントローラーに送信する権利。
- 異議を唱える権利: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- 同意の撤回権: 個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利。同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を与えません。
これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理的措置を含む適切なセキュリティ対策を講じています。しかし、インターネット上での情報送信は100%安全ではないことをご理解ください。当社は常に情報の保護に努めますが、情報の完全な安全性を保証することはできません。
6. クッキー（Cookies）について
当社のウェブサイトでは、お客様の閲覧体験を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルで、お客様の設定を記憶したり、ウェブサイトの利用状況を分析したりするのに役立ちます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの使用を管理または拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が制限される場合があります。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行や内容について責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問する際には、そのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法律の変更、技術の進歩、または当社のビジネス慣行の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。重要な変更があった場合は、ブログ記事、ウェブサイトのバナー、または直接の通信を通じてお客様に通知します。変更は、ウェブサイトに改訂されたプライバシーポリシーを掲載した時点で発効します。
9. お問い合わせ
このプライバシーポリシー、または当社の個人情報の取り扱いに関してご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
株式会社Spectra Menswear
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-15-8